Aile Hekimleri için AHBS’ye Entegre Telesağlık uygulaması
Aile hekimlerinin, AHBS ‘ne entegre Telesağlık uygulaması ile AHBS arayüzü içerisinden belgelendirebilecekleri, görüntülü görüşme yapabilmesi sosyal mesafenin korunmasında önemlidir.
Bir çok aile hekimi, bir çok hekim gibi koronavirüs salgınından dolayı zorluklarla karşı karşıya kaldı halende zorluklar devam ediyor.
Özel hastaneler bu konuda daha hızlı davranarak telesağlık kullanımı için çeşitli çözümler bulmuşlardır.
Türkiye’de 25.000 aile hekimi görev yapıyor her gün aile hekimlerine gelen hasta sayısını dikkate aldığımızda salgın için risk oluşturduğu ortada.
Aile hekimlerinin pandemiden dolayı karşı karşıya kaldıkları zorluğu aşmak için Amerika’da ki aile hekimlerinin healtcareitnews.com da yayınlanan telehealth tecrübeleri korkulduğu kadar zor olmadığını gösteriyor.
Georgia’da , Blue Ridge Medical Group tıbbi direktör olan aile hekimi Dr. Dillon Miller koronavirüs pandemisinden kaynaklanan bazı zorluklarla karşı karşıya kaldı, karantina altındaki hastalarının bakımı konusunda çeşitli sorunlar yaşadılar. Böyle durumda güvenilir ve sorunsuz hasta planlaması ve tedavisini sağlayacak bir sisteme ihtiyaçları olduğunu söyledi.
“Ayrıca iş akışımızı aksatmadan,yapılan işleri kayıt altına alarak hasta ziyaretleri yapabilmemiz gerekiyordu” diye açıkladı. “En önemlisi, hastalarımızın bu süre zarfında kendilerini güvende hissetmelerini istedik ve bakım alırken evlerinin konforunda kalmaları için uygun bir çözüme ihtiyaç duyduk.”
Başlangıçta Miller, COVID-19 nedeniyle izin verilen geçici olarak onaylanmış tele sağlık yöntemlerini kullandı ve kurulumların çoğunun hem hasta hem de sağlayıcı için hantal olduğunu buldu. Deneyim genellikle sinir bozucu oldu. Bir çok telehealth çözümlerinin ihtiyaçlarına uzun vadeli çözümler olmayacağını çabucak fark etti.
Çözüm, AHBS arayüzünden ulaşılabilecek,tam entegre telesağlık uygulaması
Ancak daha sonra Aile hekimliği bilgi sistemi (AHBS ) firmasının başlattığı Telesağlık uygulamasını kullanmaya başladılar.Bu teknoloji ile amaçları hem hastalar hem de aile hekimleri için sezgisel bir hasta bakımı deneyimi sunmaktı.
Miller, “Grafiklerini gerçek zamanlı güncellerken hastaları incelememizi sağlayan uygulamada HIPAA** uyumlu telesağlık ziyaretleri yapabildiğimiz için çok heyecanlıydık” dedi. “Ayrıca randevular arasında hızlı ve verimli bir şekilde hareket etmemizi sağlıyor.”
“Değişimin benimsenmesi zor olsa da, benim en büyük tavsiyem, özellikle COVID-19 salgını gibi benzeri görülmemiş zamanlarda uygulamanıza değer katabilecek bir uygulamadır, telesağlık. “
Firmanın teknolojisi, Miller’in normal iş akışını aksatmadan ve hastaya odaklanmadan klinik karşılaşma içinde tam bir telesağlık ziyaretinin tamamlanmasını da sağlar. Buna ek olarak, telesağlık ekibi pandemi sırasında sistemi sınırlı bir süre için serbest bıraktı.
Yeni Zorluklar ile yüzleşme zamanı
Miller, “Firma, hastalarımızla tedaviye ve bakıma devam etmek için Telesağlık görüntülü konferans görüşmeleri başlatmamıza izin verdiğinde bazı zorluklar ile karşılaştık ” dedi. “Telesağlığı sadece birkaç hafta boyunca aile hekimliği uygulamamda kullanıyorum ve arayüz doğrudan AHBS içine yerleştirildi ve dokümantasyonu çok daha hızlı ve kolay hale getirdi.”
Miller’in daha az teknolojiyi bilen hastaları bile sistemi başarılı bir şekilde kullanabildi. Kurulumla diğer telesağlık seçeneklerine kıyasla daha az karışıklık bildiriyorlar. Bir telesağlık ziyaretinin planlanması tüm aşağı akış iş akışlarını otomatik olarak yönlendiriyor ve AHBS’nin gelir döngüsü hizmetleriyle entegrasyonun sorunsuz bir faturalandırabildiklerini söyledi.
Sonuç
Telesağlık teknolojisi, Miller’ın programına uyarlandı ve diğer öncelikleri ele almak için daha esnek olmasına izin verdi. Örneğin, bir hasta ziyareti 15 dakika erken biterse, başka bir şey yapabilmenize için 15 dakika vardır şeklinde bilgilendirmektedir. Ek olarak, teknoloji, hasta ile görüşürken göz temasını kaybetmeden belgelemesini sağlar. Hastayla sohbet ederken belgeleyerek zamndan önemli ölçüde tasarruf sağlamaktadır.
“Bu Telesağlık uygulamasında , başka herhangi bir telesağlık çözümünün sunmadığını gördüğüm özelliklerden biri, ziyaretimizde pratiğimiz için harika olan en fazla dört kişinin bulunma seçeneğidir” diye ekledi. “Bu özellik gerçekten hastanın ofiste olma deneyimini taklit ediyor. Örnek olarak, bir Medicare Wellness hemşiresi bir hastayla ziyaret ediyor olabilir ve birkaç dakika uğrayabilirim, bu da onu tek bir çağrıda her şeyi kapsayan bir ziyaret haline getirir. ”
Hasta çevrimiçi olduğunda, check-in yapan kişiyle konuşacak. Check-in yaptıktan sonra Miller çevrimiçi olacak ve ziyarete başlayacak. Ziyaretten sonra hasta başka bir kişi tarafından kontrol edilir. Miller, bu durumun birçok kişinin aşina olduğu geleneksel bir hasta ziyaretini kopyalayarak sorunsuz bir deneyim olduğunu kaydetti.
“Hastalarımdan gelen genel geri bildirim çok olumlu oldu” diye ekledi. “Onlarla güvenli ve rahat bir ortamda etkileşim kurabilirim. Kucağında köpekleri ile evde kanepede rahatlatıcı hastalar gördüm ve işte olan hastaları değerlendirdim ve tedavi görmek için gün yerine 15 dakika ara verdi. Bakımını yaptığım otistik bir çocuk telesağlık ziyareti sırasında ofisimde tepki verdiğini gördüğümden daha etkileşimli ve daha az endişeliydi. Telesağlık teknolojisi, hastaların benim pratiğimi kalıcı olarak değiştirecek şekilde bakıma erişebilmeleri için kapılar açtı. ”
“Hastalarım ve personelim telesağlığın hasta bakımının geleceği olduğunu anlıyor ve satıcıların bu yeni bakım standardını kolaylaştırmak için kaliteli ürünler sunduğunu görmekten memnunum” dedi. “Değişimin benimsenmesi zor olsa da, en büyük tavsiyem, özellikle COVID-19 salgını gibi benzeri görülmemiş zamanlarda uygulamanıza değer katabilecek en önemli uygulamadır telehealth. Ayrıca, hasta sağlayıcı deneyimini gerçekten zenginleştirdiğinden ve çok daha hızlı dokümantasyon sağladığından, AHBS’ne telehealth çözümünün yerleştirilmesini tavsiye ederim. ”
Telesağlık ayrıca, fiziksel veya ofise gelemeyecek kadar hasta olan hastalara da fayda sağladığını belirtti. Hastalarına daha fazla uygulama telesağlık çözümleri sunsaydı, daha az önemli ziyaretlerin kaçırılması ve böylece hastaların daha hızlı ve sağlıklı kalmasına izin verileceğini söyledi.
**HIPAA, Amerikan Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası’nın kısaltılmasıdır. Yasa, bir standartlar bütünü olarak; Dünya genelinde sağlık sektöründe referans bir güvenlik standardı olarak kullanılmaktadır. HIPAA, Sağlık Sistemini oluşturan sektörde, Gizlilik ve Güvenlik gerektiren, özel gereklilikler’in uygulanması ve raporlanması için kurallar tanımlar.
