HBYS nin hastanenizde başarılı olması için 10 koşul
Hastanede HBYS nin başarılı olup olmadığı kullanıcılar ve yöneticiler arasındaki olumlu yada olumsuz fikirlerin beyan edilmesi ile değerlendirilir. Başarılı kabul edilen HBYS , yeni gelen yöneticiden sonra bir anda başarısız bulunabilir. Oysa gerçek farklı olabilir. Hastane bilgi yönetim sisteminin (HBYS) hastanenizde başarılı olmasını istiyorsanız, aşağıdaki 10 madde sizin için.
1-Bilgi İşlemden Sorumlu Yöneticinin Etkinliği
HBYS hastanedeki bilgiişlem varlıklarından biridir. HBYS ile birlikte tüm bilgiişlem varlıklarının uyum içersinde çalışması sağlayacak olan Bilgiişlemden sorumlu yöneticidir.
2-HBYS konuya hakim, beklentilere uygun hizmet verebilen bilgi işlem personelleri
HBYS bilgiişlem personellerinin HBYS deki teknik sorunlara hakim olması , sorumluluk alması, yöneticileri ile güvenilir ilişki içersinde olmalı, aynı zamanda her kullanıcının farklı düzeydeki beklentilerine uygun hizmet verebilmeliler.
3-HBYS Alım Sürecinin Sağlıklı Yapılması
HBYS alım süreçlerinin, alım öncesi ihtiyacın belirlenmesi, veri aktarma, kurulum ve eğitimler için yeterli süreler düşünülerek planlanması gerekir. Özel Hastane HBYS alımlarında hastanede kullanılan yazılım ile yeni yazılım arasında detaylı bir fark analizi (gap analizi ) yapılmalıdır. Gelecekteki beklentilerin karşılanıp karşılanmayacağı araştırılmalıdır.
4-HBYS dışındaki tüm bilgiişlem süreçlerinin tanımlanması, yönetilmesi
Hastanelerde HBYS dışındaki varlıkların yönetim ve desteğinin
planlanması gerekmektedir. Server , yedekleme sistemleri, kablolama , güvenlik
, internet bağlantıları donanım ve yazılımların yönetilmesi HBYS dışındaki varlıkların desteğinin de HBYS
dışında nasıl yönetileceği
belirlenmelidir.
5-HBYS Firması ile iletişim
Hastane bilgiişlem personellerinin HBYS firması eğitim destek personelleri ile doğru iletişim içersinde olmalıdır. Hastane yönetimi ve personellerinin HBYS firması ile yakın iletişim içersinde olması HBYS nin başarılı şekilde uygulanmasında önemlidir.
6-Kurulum sürecinin doğru yönetilmesi
Kullanıcıların eğitimlere katılımlarının sağlanması , eğitimlerin yeterli kalitede ve sürede yapılması, veri aktarımının kontrol edilmesi , kullanıcıların kendi uygulamalarını kullanmaya başlamadan önce gerekli kontrolleri yapıp onaylamalar, HBYS nin başarısı için önemlidir.
7-Kullanıcıların periyodik eğitimi
Yeni başlayanlar ve yer değişikliği yapan kullanıcılar için eğitimler verilmeli. Eski kullanıcılar için HBYS deki son yenilikler hakkında bilgilendirme ve tamamlayıcı eğitimler yapılmalı, yaşanan sorunların kaynakları değerlendirilmelidir.
8-Sorun ve isteklerin yönetimi
Sorun istek yönetimi, sorunun bildiriminden sonuçlanana kadarki süreçtir. Bu süreç doğru kurgulanmış ise HBYS’ nizin başarısını artırma konusunda fikir sahibi olabilirsiniz
9-Bilişim Sistem Donanım , Network ve Güvenlik politikaları
HBYS nin çalışması için gerekli donanımların, Server odası güvenliği, internet bağlantıları, server, yedekleme, network, internet altyapısında kesintiye meydan vermeyecek ve kabul edilebilir performansta çalışmasını sağlayacak altyapının sağlaması, HBYS nin başarısı için şarttır.
10- Sağlık Kurumu Yöneticisi
Sağlık Kurum yöneticisi yukarıdaki 9 maddenin yerine getirilmesi için gerekli denetimi yapmalı ve desteği vermelidir. HBYS başarısı , sağlık kurum yöneticisinin inisiyatifi ile sağlanabilir.